1. Informations collectées
Nous pouvons recueillir les informations communiquées lors d’une demande, d’un essai ou d’une inscription :
- Nom, téléphone, adresse électronique et pays de résidence.
- Nom, âge, niveau et programme de l’élève.
- Horaires, présences, évaluations et rapports de progression.
- Messages envoyés par le site, email ou WhatsApp.
- Données techniques limitées et cookies nécessaires.
- Informations de paiement limitées fournies par le prestataire de paiement.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, évaluer le niveau, organiser les cours, choisir l’enseignant, suivre la progression, gérer les paiements, améliorer les services et assurer la sécurité.
3. Enfants et autorisation parentale
L’inscription, les communications et les paiements concernant un enfant doivent être effectués par un parent ou représentant légal, ou avec son autorisation claire.
Nous ne vendons pas les données des enfants et ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.
4. Partage des informations
Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec les enseignants, les superviseurs, les prestataires techniques et de paiement, ou les autorités lorsque la loi l’exige.
5. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire à la prestation des services, à la gestion des comptes, des paiements et des obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les informations contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
7. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression, la limitation, la portabilité ou l’opposition au traitement de vos données.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à la sécurité, au fonctionnement, aux préférences linguistiques et à la mesure des performances.
9. Services externes
Des outils externes tels que Zoom, WhatsApp et les prestataires de paiement sont également soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
10. Modifications et contact
Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière modification figure en haut de la page.
Pour toute question : anasbnmalek1@gmail.com — +20 11 20247619