سياسة الخصوصية

1. البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع البيانات التي تقدمونها عند التواصل معنا أو حجز حصة أو التسجيل في أحد البرامج، ومنها:

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبلد الإقامة.
• اسم الطالب وعمره ومستواه والبرنامج المطلوب.
• مواعيد الحصص والحضور والتقييمات والتقارير التعليمية.
• المراسلات التي تتم عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
• بيانات تقنية محدودة مثل عنوان الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط الضرورية.
• بيانات الدفع الأساسية التي يقدمها مزود الدفع. لا نخزن بيانات البطاقات المصرفية الكاملة على موقعنا.

2. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدمات الأكاديمية، ويشمل ذلك:

• الرد على الاستفسارات وتحديد مستوى الطالب.
• تنظيم الحصص واختيار المعلم المناسب.
• متابعة الحضور والتقدم وإرسال التقارير.
• إدارة الاشتراكات والمدفوعات وطلبات الدعم.
• تحسين الموقع والخدمات وحماية الحسابات من الاستخدام غير المشروع.
• إرسال إشعارات مرتبطة بالحصة أو الخدمة التي طلبتموها.

3. بيانات الأطفال وموافقة ولي الأمر

تقدم الأكاديمية خدمات تعليمية للأطفال، ولذلك يجب أن يتم التسجيل والتواصل والدفع بواسطة ولي الأمر أو بموافقته. لا نطلب من الطفل تقديم بيانات شخصية مستقلة دون علم ولي أمره.

يستطيع ولي الأمر طلب الاطلاع على بيانات الطفل أو تصحيحها أو حذفها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو مالية مشروعة. ولا نبيع بيانات الأطفال ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتكم الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع:

• المعلمين والمشرفين المسؤولين عن الطالب.
• مقدمي خدمات الاستضافة والاجتماعات المرئية والرسائل والدفع.
• الجهات الرسمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا قانونًا.

يلتزم مقدمو الخدمات باستخدام البيانات فقط لتنفيذ الخدمة المطلوبة وباتخاذ إجراءات حماية مناسبة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة الحسابات والسجلات المالية ومعالجة الشكاوى. وبعد انتهاء الحاجة إليها، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بصورة آمنة، ما لم يفرض القانون مدة أطول.

6. حماية البيانات

نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الفقد أو الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة، لذلك ننصح بعدم إرسال معلومات شديدة الحساسية عبر وسائل التواصل العامة.

7. حقوقكم واختياراتكم

بحسب القوانين السارية في بلدكم، يمكنكم طلب:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنكم.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف البيانات أو تقييد استخدامها متى كان ذلك ممكنًا.
• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية.
• الحصول على نسخة من البيانات أو الاعتراض على بعض طرق استخدامها.

8. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية للتشغيل والأمان وتفضيلات اللغة وقياس الأداء. يمكنكم إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى توقف بعض الوظائف.

9. الخدمات الخارجية

قد تحتوي خدماتنا على روابط أو أدوات تابعة لجهات خارجية مثل Zoom وWhatsApp ومزودي الدفع. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعتها عند الاستخدام.

10. تحديث السياسة والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير خدماتنا أو تغير المتطلبات القانونية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

لأي طلب متعلق بالخصوصية تواصلوا معنا عبر: anasbnmalek1@gmail.com — +20 11 20247619